CFM-B2F (od firmy do fabryki) i 24-godzinny czas realizacji
+86-591-87304636
Nasz sklep internetowy jest dostępny dla:

  • POSŁUGIWAĆ SIĘ

  • CA

  • AU

  • NZ

  • UK

  • NO

  • FR

  • BER
  • Informacje ogólne
Czy ujawnisz informacje o klientach jakimkolwiek podmiotom zewnętrznym?

Nigdy.Rozumiemy, jak ważne dla każdego klienta są informacje biznesowe.Wszelkie logo, tekst lub inne prywatne informacje są ściśle poufne.Działamy legalnie i moralnie.

Jakie są godziny obsługi klienta?

Nasz personel wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.Można się z nimi skontaktować przez skype lub e-mail.

Czy mogę złożyć zamówienie online w dowolnym momencie?

Tak, zamówienia online można składać 24 godziny na dobę.

Czy mogę zwrócić zamówione produkty po ich otrzymaniu?
China-Flag-Makers nie przyjmuje zwrotów wydrukowanych grafik ze względu na ich niestandardowy charakter.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, skontaktuj się z naszymi przedstawicielami obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia, a według własnego uznania dokonamy dla Ciebie odpowiednich poprawek.
Jeśli zauważysz małe lub zmywalne smugi na drukowanej grafice lub problemy z szyciem, które mogą mieć wpływ na wyświetlacz, chińscy producenci flag chcieliby zaoferować 20% zniżki na to zamówienie, które można wykorzystać na kolejne zamówienie, brak progu minimalnych wydatków.
  • Grafika
Jakie typy plików są akceptowane przez China-Flag-Makers?

AI i PDF to dwa formaty często używane do drukowania w naszej fabryce.Inne formaty plików są dopuszczalne, ale skala grafiki powinna wynosić 1:1 dla pozostałych formatów.

Czy możesz upewnić się, że kolor nadruku jest taki sam jak w mojej grafice?

Wszystkie pliki RGB zostaną po wydrukowaniu przekonwertowane na CMYK.Taka konwersja może prowadzić do nieznacznej różnicy kolorów, co wpłynie na ostateczny efekt wydruku.Aby zmniejszyć różnicę kolorów, sprawdzimy kolor Twojej grafiki za pomocą standardowej karty Pantone C, dlatego podczas przesyłania grafiki należy podać kolor Pantone.

Potrzebuję trochę więcej pomocy w przygotowaniu pliku graficznego.Czy masz specyfikacje grafiki do sprawdzenia?

Tak, kliknij Specyfikacje grafiki, aby uzyskać więcej specyfikacji graficznych.Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz skontaktować się z naszymi przedstawicielami obsługi klienta.

Jak zamówić usługę projektowania grafiki?

Aby skorzystać z naszej usługi projektowania grafiki, najpierw wybierz produkt, który chcesz kupić.Na stronie produktu kliknij opcję Projekt graficzny.A następnie wybierz jeden rodzaj usługi graficznej zgodnie ze swoimi potrzebami.

  • Pomoc przy zamawianiu i wysyłce
Jakiej metody wysyłki używasz?

Oferujemy rzetelną i profesjonalną usługę wysyłkową, aby zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezpiecznie.FedEx i UPS są powszechnie używane podczas wysyłki zamówienia, a jeśli chcesz wysłać zamówienie innymi metodami wysyłki, skontaktuj się z naszymi przedstawicielami w celu obsługi klienta.

Czy mogę zaktualizować adres wysyłki?

Tak, możesz zaktualizować swoją wysyłkę lub zmienić adres na dzień przed planowaną wysyłką zamówienia.Prosimy o natychmiastowy kontakt, a nasz przedstawiciel obsługi klienta pomoże i potwierdzi tę zmianę.

Co mam zrobić, jeśli nie mogę znaleźć niektórych pozycji w paczce?

najpierw sprawdź, czy zamówienie zostało wysłane i dostarczone w całości.Twoje zamówienie może zostać wysłane w wielu pudełkach, więc upewnij się, że wszystkie paczki zostały dostarczone.Jeśli wszystkie pudełka zostały odebrane, dokładnie przejrzyj list przewozowy i sprawdź zawartość swoich paczek.Skontaktuj się z nami, jeśli Twoje zamówienie zostało dostarczone z brakującymi elementami lub częściami.

Ile czasu zajmuje otrzymanie zamówienia?

Zwykle oferujemy 1-dniowy, 2-dniowy, 3-dniowy i 5-dniowy czas realizacji (*po zatwierdzeniu grafiki) dla wszystkich naszych produktów niestandardowych, plus 2-5 dni roboczych na wysyłkę, co zależy od Twoich wyborów logistycznych.Aby uzyskać więcej informacji na temat wysyłki, zapoznaj się z wysyłką i dostawą

Co się stanie, jeśli moja paczka zostanie skontrolowana przez organy celne?

Kontrola celna to zazwyczaj kontrola rutynowa.Jeśli towary są objęte prawami autorskimi marki, konieczne jest dostarczenie upoważnienia do marki, a towary będą musiały zostać zbadane przez organy celne.W przypadku rozbieżności między danymi celnymi a rzeczywistą liczbą przedmiotów należy podać informacje lub napisać raport.


Uzyskaj szczegółowe ceny

Napisz tutaj swoją wiadomość i wyślij ją do nas